退換貨規範說明

1.    依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期（含例假日），期間因商品本身品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費，欲申請者請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

2.    顧及其他顧客權益，訂單單項/部分商品退貨造成訂單金額未達免運標準，將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨物流費、宅配物流費或國際運費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

3.    活動商品不可退換貨。

4.    猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料）、完整包裝（連同所有標籤）；如購買商品為紙品及客製化商品，拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

5.    商品如非品質/瑕疵問題而申請退換貨，李排骨酥將不負擔運費，請您自行寄回進行更換。

6.    若於寄回途中損壞，恕不接受退換貨申請及退款，運費皆須由購買者自行負擔

7.    退貨受理後，將會在 7-14 個工作日內處理完畢，退款時間請以您的金融機構工作天為準。

  退款作業與金額說明

1.   信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

2.   信用卡分期：

– 訂單全額退款將退刷於原信用卡。

– 部分退款將依填寫的銀行帳號轉帳退款；信用卡帳單仍須如期繳清款項

3.   ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。

4.   超商繳款：需請購買者提供銀行匯款帳號，款項將匯入該帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。

5.   退購訂單如有使用折價券，將扣除使用比後退款；折價券恕無法退回。

6.   以上所有退款之款項，其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費，承擔人有所不同。另列如下：

– 如因李排骨酥無法供貨，或商品有瑕疵問題導致客人退貨，金流手續費將由李排骨酥負擔。

– 如買方非因瑕疵問題，而因個人意願/喜好申請退換貨，則相關之金流手續費將由買家承擔。李排骨酥提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。